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अनचाहे स्पैम कॉल्स से परेशान हैं? जानिए DND एक्टिवेट, कॉल ब्लॉकिंग के आसान तरीकों से कैसे आप अपने फोन को सुरक्षित रख सकते हैं और स्पैम कॉल्स से बच सकते हैं.
आज के डिजिटल युग में फोन कॉल आम बात हैं, लेकिन इसके साथ ही स्पैम कॉल्स भी तेजी से बढ़ रही हैं. ये कॉल्स अक्सर हमें परेशान करती हैं, हमारी निजी जानकारी मांगती हैं या फर्जी ऑफर्स देकर धोखा देने की कोशिश करती हैं. अगर आप भी बार-बार अनचाहे कॉल्स से परेशान हैं, तो हम बताएंगे कि कैसे आप स्पैम कॉल्स से बच सकते हैं और अपने फोन को सुरक्षित रख सकते हैं. ‘सर, पर्सनल लोन चाहिए?’ ‘मैम, फ्लैमिली के लिए 3 BHK देख रहे हो?’ इस तरह की कॉल आमतौर पर सभी को आती है. लेकिन अब अच्छी खबर ये है कि ये सारी बकवास कॉल्स सचमुच बंद हो सकती हैं वह भी सिर्फ एक मैसेज या एक ऐप से. दरअसल TRAI ने ऐसा जादू किया है कि अब आप खुद चुन सकते हो कौन-सी स्पैम कॉल आए और कौन-सी ना आए.
TRAI का Do Not Disturb (DND) सिस्टम, जो अब National Customer Preference Registry (NCPR) के तहत चलता है बहुत प्रभावी है, लेकिन पूरी तरह 100% स्पैम रोकना हमेशा संभव नहीं होता क्योंकि कुछ टेलीमार्केटर्स नियम तोड़ते हैं. आइए जानते हैं कैसे फर्जी कॉल्स को रोका जाए.
TRAI ने 7 कैटेगरीज़ में प्रमोशनल कॉल्स/SMS को बांटा है: Banking/Insurance/Financial products/Credit cards (बैंकिंग/बीमा), Real Estate (रियल एस्टेट), Education (एजुकेशन), Health Care/Fitness (हेल्थ केयर/फिटनेस), Consumer Goods \& Services (कंज्यूमर गुड्स/सर्विसेज), Tourism \& Leisure (टूरिज्म/लीजर), Entertainment (एंटरटेनमेंट).
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फुल DND (सभी प्रमोशनल कॉल्स बंद): SMS ‘START 0’ भेजें 1909 पर. यह 140-सीरीज़ (जैसे 140xxxxxx) वाली सभी स्पैम कॉल्स को ऑटोमैटिक ब्लॉक कर देगा. ये सभी ऑपरेटर्स (Jio, Airtel, Vi, BSNL) पर काम करता है. एक्टिवेशन के 7 दिनों बाद प्रभावी होता है.
पार्शल DND (कुछ कैटेगरीज़ चुनकर): SMS ‘START <कैटेगरी नंबर>’ भेजें, जैसे ‘START 2’ रियल एस्टेट के लिए या ‘START 23’ रियल एस्टेट (2) और एजुकेशन (3) के लिए. यह भी 1909 पर भेजें.
पर्सनल 10-डिजिट नंबर से आने वाली स्पैम कॉल्स और शिकायत- TRAI के नियमों के मुताबिक, कमर्शियल/प्रमोशनल कॉल्स सिर्फ 140-सीरीज़ या रजिस्टर्ड हेडर्स से ही हो सकती हैं. पर्सनल नंबर (जैसे 9xxxxxxxx) से करना मना है, और पहली शिकायत पर कनेक्शन कट सकता है, साथ ही 2 साल ब्लैकलिस्ट.
शिकायत का फॉर्मेट: TRAI का आधिकारिक फॉर्मेट यह है- कॉल के लिए: ‘The UCC, <कॉलर नंबर>, <DD/MM/YY>’ भेजें 1909 पर. उदाहरण: ‘The UCC, 9876543210, 30/11/25’
SMS के लिए: स्पैम SMS को फॉरवर्ड करें 1909 पर. शिकायत DND एक्टिव होने के 7 दिन बाद और कॉल आने के 3 दिनों के अंदर करें. आपको कंप्लेंट ID मिलेगा, और एक्शन 3-7 दिनों में (अधिकतर 5 वर्किंग डेज़) लिया जाता है.
TRAI DND ऐप – TRAI DND 3.0 (2025 में लेटेस्ट वर्जन 3.3.9). Google Play या App Store से डाउनलोड करें. इसके फीचर्स: DND रजिस्ट्रेशन (फुल/पार्शल), स्पैम कॉल/SMS को ऑटो-रिपोर्ट (कॉलर नंबर सेव करके एक टैप में शिकायत). इंटेलिजेंट स्पैम डिटेक्शन (सिर्फ SMS के लिए), क्राउडसोर्सिंग डेटा, और कंप्लेंट स्टेटस ट्रैकिंग. यह सबसे फास्ट तरीका है, क्योंकि SMS ऑटो-जनरेट होता है.
नोट: ऐप कांटैक्ट्स एक्सेस मांगता है (सिर्फ अनजान कॉल्स डिटेक्ट करने के लिए, डेटा शेयर नहीं होता). कुछ यूजर्स रिव्यू में कहते हैं कि यह हमेशा 100% इफेक्टिव नहीं, लेकिन TRAI के अनुसार यह UCC रेगुलेशन्स 2018 पर बेस्ड है.
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